Allgemeine Geschäfts­bedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über den Kauf von Waren, die über den Online-Shop Tissir.de zwischen

(nachfolgend „wir“ oder „Verkäufer“) und Ihnen als unserem Kunden zustande kommen.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

(1) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

(2) Wir speichern den Vertragstext nicht in einer Weise, die Ihnen nach Abschluss des Bestellvorgangs direkt online zugänglich ist. Sie können die Bestelldaten jedoch unmittelbar vor dem Absenden der Bestellung über die Druckfunktion Ihres Browsers ausdrucken oder elektronisch sichern. Zudem erhalten Sie von uns nach Absenden der Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail, in der die wesentlichen Vertragsdaten nochmals aufgeführt sind.

3. Angebot und Leistungsbeschreibung

(1) Die Präsentation der Waren in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Insbesondere handelt es sich bei vielen Produkten um handgefertigte marokkanische Unikate, bei denen leichte Abweichungen in Farbe, Muster, Form und Größe produktionsbedingt und typisch für authentisches Kunsthandwerk sind.

(2) Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, sofern bei den Produkten nicht etwas anderes angegeben ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

(1) Sie können Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Vor dem Absenden der Bestellung können Sie die Daten jederzeit ändern, korrigieren oder den Bestellvorgang abbrechen.

(2) Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb befindlichen Waren ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware an Sie versenden. Die automatische Eingangsbestätigung der Bestellung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

5. Preise, Versandkosten und Zahlungsarten

(1) Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten – sofern anwendbar – die gesetzliche Mehrwertsteuer.

(2) Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen fallen ggf. Versandkosten an. Diese werden im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.

(3) Die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten (z. B. Vorkasse, PayPal, Kreditkarte, Kauf auf Rechnung) werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt. Wir behalten uns vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten nicht anzubieten.

6. Lieferung, Lieferbedingungen und Transportschäden

(1) Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse innerhalb der im Shop angegebenen Lieferfristen. Angaben zu Lieferzeiten sind unverbindlich, soweit sie nicht ausnahmsweise von uns ausdrücklich als verbindlich zugesagt wurden.

(2) Die Lieferung erfolgt je nach Auswahl im Bestellprozess per Paketdienst oder Spedition. Etwaige Beschränkungen (z. B. Lieferungen nur innerhalb Deutschlands oder der EU) werden im Shop dargestellt.

(3) Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie schnellstmöglich Kontakt mit uns auf. Ein Versäumnis der Reklamation oder der Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns jedoch, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.

8. Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Sofern Sie Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sind, steht Ihnen bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

(2) Einzelheiten zu Ihrem Widerrufsrecht, den Fristen, der Ausübung sowie zum Muster-Widerrufsformular entnehmen Sie bitte unserer gesonderten Widerrufsbelehrung, die wir Ihnen im Bestellprozess zur Verfügung stellen und die unter der entsprechenden Rubrik in unserem Online-Shop abrufbar ist.

(3) Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. Sonderanfertigungen von Kunsthandwerksstücken nach Kundenspezifikation).

9. Gewährleistung (Mängelhaftung)

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(2) Bitte beachten Sie, dass es sich bei unserem Sortiment in der Regel um handgefertigte marokkanische artisanale Produkte handelt. Kleine Unregelmäßigkeiten in Form, Farbe, Muster oder Oberflächenstruktur sind charakteristisch für traditionelle Handarbeit und stellen in der Regel keinen Mangel dar, sondern betonen den Unikat-Charakter der Ware.

(3) Für Unternehmer gelten ergänzend folgende Regelungen:

• Die Mängelrechte setzen voraus, dass der Unternehmer seinen gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten nach § 377 HGB nachgekommen ist.
• Unsere Haftung für Mängelansprüche verjährt in 12 Monaten ab Gefahrübergang.

10. Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Für sonstige Schäden haften wir nur, wenn diese auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen oder wenn eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wurde. In letzterem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen haben. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

11. Urheberrechte, Marken und geistiges Eigentum

(1) Die im Online-Shop dargestellten Inhalte, insbesondere Fotos, Produktbeschreibungen, Designs sowie Texte, sind urheberrechtlich oder durch sonstige Schutzrechte zugunsten von uns oder unseren Lizenzgebern geschützt. Eine Nutzung über die zur vertragsgemäßen Verwendung erforderliche Nutzung hinaus ist ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

(2) Die Bezeichnung Tissir.de sowie ggf. verwendete Logos und Bildmarken sind geschützte Kennzeichen. Die unbefugte Verwendung ist untersagt.

12. Datenschutz

(1) Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

(2) Einzelheiten zur Art, dem Umfang und den Zwecken der Datenverarbeitung, zu Ihren Rechten als betroffene Person sowie zu eingesetzten Cookies und Tracking-Technologien entnehmen Sie bitte unserer gesonderten Datenschutzerklärung im Online-Shop.

13. Alternative Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese finden Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr.

(2) Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und uns der Sitz des Verkäufers (Bad Nauheim), vorbehaltlich abweichender zwingender Gerichtsstände.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.